" As metas são extremamente importantes para cada líder. É conveniente que o mesmo as determine e que incentive os que dele dependem a que se sintam identificados com elas; que sejam metas realistas e que possam ser atingidas, mas que sejam sempre maiores que as anteriores, metas possíveis de estabelecer e de cumprir; além disso o líder deve ter um sistema de comunicação, uma fonte de informação contínua que o permita conhecer o seu funcionamento."
Spencer W. Kimball
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